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Service Après Vente


Jours de fermeture 2020 :

  • 21 & 22/05
  • 1/06
  • 20 & 21/07
  • 11/11
  • 19/12 - 3/01

 

COVID 19 : AVR Service reste à votre disposition


Vous n'habitez pas en Belgique ? Veuillez contacter votre concessionnaire.


Vous habitez en Belgique ?

 

Démarrages et assistance technique sur place :

En tant que client belge, vous pouvez toujours compter sur nos techniciens lors du démarrage de vos machines sur place ou si vous avez besoin d'assistance technique afin que vous puissiez continuer à travailler. Etant donné qu'il n'y a pratiquement aucun contact humain impliqué (homme & machine), ceci est un environnement assez sûr pour nos collègues pour effectuer leur travail.

Néanmoins, nous vous remercions de respecter quelques consignes logiques si vous avez besoin d'une intervention de nos techniciens 

  1. Consultez d'abord les manuels.
  2. Prenez rendez-vous bien à l'avance en appelant le numéro Service pour assurer un démarrage rapide.
  3. Gardez vos distances.
  4. Ne vous asseyez pas dans une cabine ensemble.
  5. Ne serrez pas les mains à l'arrivée / au départ.
  6. Evidemment, nos collègues ne peuvent pas vous rendre visite si vous présentez vous-même des symptômes (légers). Nous comptons sur votre honnêteté à ce sujet.

Récupérer une machine chez nous ?

  1. Uniquement possible sur rendez-vous, appelez le numéro Service.
  2. Contactez-nous si vous présentez des symptômes. Nous ferons de notre mieux de vous offrir une solution.

Assistance téléphonique :

  • Nous restons à votre disposition au numéro Service : +32 51 25 98 80
  • Lundi - Vendredi : 8:00 – 12:00 et 13:00 – 17:00
  • Nos employés travaillent à domicile dans la mesure du possible.

Démarrages et interventions à l'étranger :

  • Malheureusement, ceux-ci ne sont pas possibles en ce moment.
  • Veuillez faire appel à votre réseau de concessionnaires local.
  • Nos concessionnaires peuvent compter sur notre assistance téléphonique.

Nous vous remercions de votre coopération et de votre compréhension et nous vous souhaitons, à vous et à vos proches, une très bonne santé.​​​​​​