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After-Sales


Wer eine Kartoffelmaschine von AVR kauft, kann sich ganz auf die umfangreiche Nachbetreuung unseres After-Sales-Teams verlassen. Zusammen mit Ihnen nimmt das Team Ihre Kartoffellege- oder Rodemaschine in Betrieb. Sie können dann sofort und mit aller Kraft in die Kartoffelsaison starten!

Eine schwierige Reparatur? Benötigen Sie Service-Schulungen? Oder haben Sie einen Garantieantrag? Dann steht Ihnen auch die After-Sales-Abteilung zur Verfügung.

 

E-mail Service            Service Gesuch, technische Fragen, Revision der Machine

E-mail Garantie          Für Bürgschaft Fragen

E-mail Training           Einschreibung ob oder Fragen über die service Trainingen

E-mail Reparatur        Fragen bezüglich defekte Ersatzteile

 

Sie können uns telefonisch erreichen via +32 51 25 98 80:

 

Während der Bürozeiten

Mon – Fr : 08:00-12:00 & 13:00-17:00

 

Dringende Unterstützung außerhalb der Bürozeiten (dann gilt das Auswahlmenü)

MonFr : 17:00-22:00

Sam : 08:00-12:00 & 13:00-20:00

Son- & Feiertage : 09:00-12:00 & 13:00-20:00

 

Vom 23-11-2020 nur während der Bürozeiten

 

Schlußtag 2020:

  • 21 & 22/05
  • 1/06
  • 20 & 21/07
  • 11/11
  • 19/12 - 3/01

 

COVID 19: AVR Service wird Sie weiterhin unterstützen


Sie leben nicht in Belgien? Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler.


Sie leben in Belgien?


Start-ups und Interventionen:

Als belgischer Kunde unterstützen wir Sie weiterhin bei der Inbetriebnahme Ihrer Maschinen oder bieten technischen Support an, damit Ihre Arbeit fortgesetzt werden kann. Da es kaum menschlichen Kontakt gibt (Mensch & Maschine), ist dies eine sichere Umgebung für unsere Kollegen, um ihre Arbeit auszuführen.

Einige logische Vereinbarungen, wenn Sie unsere Techniker benötigen:

  1. Konsultieren Sie zuerst die Handbücher.
  2. Vereinbaren Sie rechtzeitig einen Termin über die Servicenummer für einen reibungslosen Start.
  3. Halten Sie Abstand zu unseren Kollegen.
  4. Sitzen Sie nicht zusammen in einer Kabine.
  5. Schütteln Sie bei Ankunft / Abreise nicht die Hand.
  6. Unsere Kollegen können Sie nicht besuchen, wenn Sie selbst (leichte) Symptome haben. Dafür setzen wir auf Ihre Ehrlichkeit und Ihren gesunden Menschenverstand.

Möchten Sie Ihre Maschine bei uns abholen?

  1. Besuchen Sie uns nicht ohne Termin, rufen Sie die Service-Telefonnummer an.
  2. Melden Sie unbedingt, wenn Sie Symptome haben. Wir werden dann überlegen, wie wir Ihnen am besten helfen können.

Telefonische Unterstützung:

  • Wir bleiben über die bekannte Servicenummer erreichbar: +32 51 25 98 80
  • So viele unserer Mitarbeiter arbeiten wie möglich von zu Hause aus.

 

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben sichere Zeiten.