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After-Sales


COVID 19: AVR Service wird Sie weiterhin unterstützen

Sie leben nicht in Belgien? Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler.

 

Sie leben in Belgien?

 

Start-ups und Interventionen:

Als belgischer Kunde unterstützen wir Sie weiterhin bei der Inbetriebnahme Ihrer Maschinen oder bieten technischen Support an, damit Ihre Arbeit fortgesetzt werden kann. Da es kaum menschlichen Kontakt gibt (Mensch & Maschine), ist dies eine sichere Umgebung für unsere Kollegen, um ihre Arbeit auszuführen.

Einige logische Vereinbarungen, wenn Sie unsere Techniker benötigen:

  1. Konsultieren Sie zuerst die Handbücher.
  2. Vereinbaren Sie rechtzeitig einen Termin über die Servicenummer für einen reibungslosen Start.
  3. Halten Sie Abstand zu unseren Kollegen.
  4. Sitzen Sie nicht zusammen in einer Kabine.
  5. Schütteln Sie bei Ankunft / Abreise nicht die Hand.
  6. Unsere Kollegen können Sie nicht besuchen, wenn Sie selbst (leichte) Symptome haben. Dafür setzen wir auf Ihre Ehrlichkeit und Ihren gesunden Menschenverstand.

Möchten Sie Ihre Maschine bei uns abholen?

  1. Besuchen Sie uns nicht ohne Termin, rufen Sie die Service-Telefonnummer an.
  2. Melden Sie unbedingt, wenn Sie Symptome haben. Wir werden dann überlegen, wie wir Ihnen am besten helfen können.

Telefonische Unterstützung:

  • Wir bleiben über die bekannte Servicenummer erreichbar: +32 51 25 98 80
  • Montag - Freitag: 8:00 – 12:00 und 13:00 – 17:00
  • So viele unserer Mitarbeiter arbeiten wie möglich von zu Hause aus.

Start-ups und Interventionen im Ausland:

  • Leider sind diese derzeit ausgeschlossen
  • Bitte wenden Sie sich an Ihr lokales Händlernetz.
  • Die Händler können sich auf unseren telefonischen Support verlassen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben sichere Zeiten.