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Cookies

Description

Politique relative aux cookies

Cette politique est applicable à AVR bvba. Nous respectons votre vie privée en tant que visiteur de ce site web et nous décrivons dans cette politique quelle données personnelles nous traitons et pour quelles finalités vu que nous accordons une grande valeur aux relations avec nos clients. À l'instar de nombreuses entreprises, nous recourons à certaines technologies (entre autre des cookies) sur notre site Web pour collecter des informations qui nous aident à améliorer votre expérience en ligne. Outre qu'ils permettent à notre site Web de fonctionner, les cookies nous aident à comprendre quelles informations et annonces sont les plus utiles pour nos visiteurs.

La présente Politique relative aux cookies contient les sections suivantes :

  • Définition : que sont les cookies ?
  • Type d’informations collectées et raison de leur collecte
  • Type de cookies utilisés
  • Durée de stockage des cookies sur votre appareil
  • Gestion des cookies
  • Conséquences d’une désactivation de tous les cookies
  • Modifications apportées à la politique relative aux cookies
  • Nous contacter

Définition : que sont les cookies ?

Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent un certain nombre d'informations et sont téléchargés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site Web. Ils sont utiles dans la mesure où ils permettent aux sites Web de reconnaître l’appareil d’un utilisateur. Ils sont ensuite renvoyés au site Web d'origine à chaque visite suivante, ou à tout autre site Web qui les reconnaît. Pour plus d'informations sur les cookies, accédez à la page suivante: www.allaboutcookies.org. Le terme « cookie » mentionné dans la présente politique englobe toutes les techniques similaires, y compris les balises Web et les fichiers journaux.

Les fichiers journaux sont des fichiers de serveur Web (stockant des informations telles que des noms de domaine ou des adresses IP, des URL, le code de réponse http, le site Web à partir duquel vous accédez au nôtre et/ou la date et la durée de votre visite) qui sont automatiquement créés lorsqu'un internaute visite un site.

Certaines pages de notre site Web contiennent des balises Web (également appelées « balises Internet », « pixels espion » ou encore « GIF invisibles »). Une balise Web est une image électronique généralement composée d’un seul pixel. Elle peut être placée sur une page Web ou dans un e-mail pour transmettre des informations, y compris des données personnelles telles que l’adresse IP de l’ordinateur qui a téléchargé la page en question, l’URL de la page, l’heure de consultation de la page, le type de navigateur utilisé, ainsi que les données contenues dans les cookies envoyés par un tiers.

Type d'informations collectées et raison de leur collecte

Les cookies nous aident à mieux comprendre vos attentes concernant notre site et nous permettent par conséquent, entre autres stratégies, d'offrir à nos clients une expérience agréable et durable.

Voici des exemples de types d'informations que nous récupérons par le biais des cookies :

  • le nombre d'internautes visitant le site web, la fréquence de consultation du site, les pages consultées, les clics effectués sur le site et la durée totale de navigation sur le site;
  • le nom du site web visité avant avoir visité notre site web;
  • si vous visitez notre site pour la première fois ou pas;
  • vos préférences d'affichage (par exemple, mise en page, taille, langue, etc.) ;
  • vos achats et vos commandes;
  • votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, le type de navigateur utilisé et votre adresse IP, de manière que nous puissions vous identifier lors de vos prochaines visites.

Notez que nous ne récupérons pas votre nom ni votre adresse e-mail par le biais des cookies.

En outre, les cookies nous permettent d'effectuer les opérations suivantes :

  • personnaliser votre visite : nous pouvons utiliser des informations collectées lors de votre visite pour faciliter votre prochaine visite sur notre site;
  • personnaliser les messages publicitaires et marketing qui s'affichent sur le site, qu'ils s'agissent des nôtres ou de ceux de parties tierces. Cette opération implique, par exemple, l'identification des fonctionnalités du site Web qui vous intéressent, la recommandation des produits;
  • analyser les tendances des clients : nous compilons des informations sur des milliers de visites de clients et les analysons dans leur ensemble. Ce type d’étude vise à identifier des tendances parmi de très nombreux visiteurs de notre site, plutôt qu'à analyser les informations d’un client particulier.

Type de cookies utilisés

Lorsque vous visitez notre site web, les catégories suivantes de cookies peuvent être placées sur votre appareil :

Cookies propriétaires
Ces cookies sont créés par nous. Ils sont, pour l’essentiel, utilisés afin de vous permettre de naviguer sur notre site Web et d’utiliser les fonctionnalités de ce dernier.

  • Cookies fonctionnels : ces cookies, définis par nous, vous permettent de naviguer sur notre site ou de bénéficier de certaines de ses fonctionnalités, telles que la mémorisation des préférences linguistiques ou le passage de commandes en ligne.
  • Cookies d’analyse : ces cookies, définis par nous, permettent de recueillir des statistiques (agrégées et anonymes) sur l’utilisation du site web par vous-même et d’autres visiteurs. Grâce à ces informations, nous sommes en mesure d’améliorer les fonctionnalités proposées sur le site.

Cookies tiers

Parallèlement à nos cookies propriétaires, certaines sociétés tierces et affiliées peuvent placer des cookies sur votre ordinateur, y accéder et y associer des balises Web.

  • Cookies fonctionnels : ces cookies permettent d’utiliser des services et des fonctionnalités utiles;
  • Cookies de publicité comportementale en ligne : ces cookies permettent de recueillir des données sur vos habitudes de navigation, ainsi que sur vos préférences en matière de produits et de services. Ces informations nous permettent, ainsi qu’aux réseaux publicitaires avec lesquels nous travaillons, d'afficher des annonces pertinentes sur les pages les plus appropriées des sites web partenaires et notre propre site web. Par exemple, des parties tierces ou sociétés affiliées peuvent gérer des programmes publicitaires sur un site web autre que le nôtre.

Durée de stockage des cookies sur votre appareil

La durée de stockage des cookies sur votre ordinateur peut varier, selon la catégorie à laquelle ils appartiennent : temporaires ou permanents.

Cookies temporaires

Nous utilisons des cookies temporaires sur toutes nos pages sécurisées pour vous attribuer et enregistrer un identifiant de session. Vous pouvez ainsi naviguer sans interruption sur l’ensemble de notre site. Cet identifiant est également utilisé à des fins de reporting interne. Il ne nous permet pas de vous identifier personnellement et ce type de cookie ne laisse aucune information récupérable sur votre disque dur. La plupart de nos cookies propriétaires relèvent de cette catégorie et expirent à la fermeture de votre navigateur Internet.

Cookies permanents

Nos cookies d’analyse propriétaires et les cookies tiers sont des cookies permanents. Ils nous permettent de comprendre les comportements de navigation des visiteurs sur une période plus longue ou de vous proposer des fonctions supplémentaires en rapport avec vos demandes de personnalisation du site et le contenu que vous avez enregistré ou stocké. Ils peuvent rester sur votre ordinateur pendant 24 heures, une semaine ou plusieurs années, selon leur fonction.

Gestion des cookies

Nous ne plaçons des cookies sur votre appareil que si vous nous en donnez l'autorisation. Notez toutefois que nous devrons quand même installer un cookie sur votre appareil afin de nous souvenir de vos préférences en la matière lorsque vous visiterez de nouveau notre site depuis un même navigateur.

À l'heure actuelle, il est techniquement impossible pour vous de synchroniser vos paramètres entre vos navigateurs et vos appareils (votre ordinateur ou votre smartphone). Vous devez donc les définir sur chacun des navigateurs/appareils que vous utilisez actuellement, et à chaque fois que vous utiliserez un nouveau navigateur ou un nouvel appareil.

Cookies fonctionnels

Ces cookies, définis par nous, vous permettent de naviguer sur notre site ou de bénéficier de certaines de ses fonctionnalités, telles que la mémorisation des préférences linguistiques ou le passage de commandes en ligne.

Cookies d’analyse

Ces cookies, définis par nous, vous permettent de recueillir des statistiques (agrégées et anonymes) sur l’utilisation du site web. Grâce à ces informations, nous sommes en mesure d’améliorer les fonctionnalités proposées sur le site.

Cookies fonctionnels définis par des tiers

Ces cookies, proposés par nos partenaires, permettent d’utiliser des services et des fonctionnalités utiles offert par nos partenaires.

Cookies publicitaires comportement en ligne

Ces cookies, définis par nous ou par des partenaires publicitaires, permettent de recueillir plusieurs types de données sur vos habitudes de navigation, ainsi que sur vos préférences en matière de produits et de services. Ces informations nous permettent, ainsi qu’à nos partenaires, d’afficher des publicités pertinentes sur leurs sites web respectifs.

En outre, vous avez la possibilité de gérer les cookies depuis votre navigateur web. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour être averti de la réception d’un cookie, afin de décider si vous voulez l’accepter ou non. Les cookies ne permettent en aucun cas de lire les données de votre disque dur et vous pouvez les supprimer de votre ordinateur à tout moment.

Conséquences d'une désactivation des cookies

Vous pourrez continuer d'utiliser certaines parties de notre site web. Toutefois, certaines fonctionnalités utiles ne fonctionneront plus. Par exemple, vous ne pourrez pas partager de pages avec votre réseau social.

Modifications apportées à la Politique relative aux cookies

Cette politique peut être révisée occasionnellement. Toutes les modifications apportées seront répercutées sur ce site web. Cette politique est spécifique pour nos opérations et s’applique aux informations que vous fournissez en ligne, ainsi que par d’autres moyens. Cette politique vous est proposée ici à titre informatif et n’a pas pour objet de créer une obligation exécutoire. En cas de questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous contacter

Si vous avez des questions relatives à l’utilisation des cookies sur notre site ou si vous souhaitez exercer votre droit d’accès à vos données et/ou de rectification de ces dernières, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail info@avr.be ou par téléphone +32 (0) 51 24 55 66. Vous trouverez également d’autres informations sur la manière dont nous traitons vos données en général et celles que vous importez sur notre site Web en particulier dans notre Politique de confidentialité.